Автоматизируем?

Когда стоит начать

Пока системы нет, рутина каждый день забирает время. 43% владельцев малого и среднего бизнеса в России тратят на операционку и администрирование больше четырёх часов в день.

1Анализ рынка

Клиенты и конкуренты: Кто твои клиенты, чего хотят и чего боятся, почему уходят, что им обещают конкуренты.
Позиционирование: Чем ты отличаешься и какими словами об этом сказать, чтобы клиенты узнали себя.
Сайт, который продаёт: Сначала изучаю рынок и конкурентов, потом собираю сайт, где каждый блок отвечает на боль или возражение твоих клиентов.

2Продажи и маркетинг

Заявки, которые не остывают: Каждая новая заявка получает данные о человеке и оценку, насколько он похож на покупателя. Самых тёплых менеджер видит первыми, и первое сообщение уже написано под этого человека. Так же можно написать по своей базе: каждому своё сообщение в почте или мессенджере, а не шаблон.
Звонки без ручного ввода: Звонок превращается в текст, договорённости и возражения сами попадают в карточку сделки.
Оценка разговоров менеджеров: По записям видно, где менеджер упустил сделку: не выяснил потребность, не ответил на возражение.
Коммерческие предложения и документы: Предложение, счёт или договор собирается из карточки сделки или записи звонка, в твоём оформлении.
Сайт для поиска и нейросетей: Проверяю сайт, разметку и структуру текстов, чтобы его находили Яндекс и Google, а ChatGPT и другие нейросети могли на него ссылаться.

3Рутина команды

ИИ-ассистент по знаниям компании: Сотрудник спрашивает обычными словами и получает ответ по твоим документам и регламентам.
Таблицы и документы: Заполнение, сверка, перенос данных между системами и черновики писем идут по заданным правилам.
CRM под твой процесс: Собираю CRM с нуля или навожу порядок в той, что есть: этапы сделок, напоминания, возврат «уснувших» клиентов.
Помощник руководителя: Разбирает входящие и календарь, готовит черновики ответов, ведёт задачи и показывает только то, где нужно твоё решение.

4Поддержка клиентов

Разговоры с клиентами: Бот отвечает на вопросы по твоим документам и доводит человека до сделки. Команда подключается там, где нужен человек.
Боты в Telegram и WhatsApp: Бот берёт на себя то, что сейчас делают руками в переписке: заявки, запись, ответы, напоминания, рассылки. Набор собираю под твой процесс.
Сообщения после оплаты: Как только человек оплатил, он получает сообщения: что будет дальше, как пользоваться, куда писать с вопросом. Никто не забывает ему написать.

5Аналитика и данные

Цифры бизнеса на одном экране: Подключаю рекламу, CRM и оплаты к одной панели. На ней видно продажи, деньги и работу отделов, а ещё сколько стоит привести клиента, сколько он приносит и какой канал окупается (это юнит-экономика). Цифры обновляются без ручной сборки отчётов.
Маркетинговая отчётность: Подключаю рекламные кабинеты и аналитику, и отчёт по ним приходит тебе по расписанию.
Новости важных клиентов: Раз в неделю система проверяет, что у них нового: смена должности, новость, запуск. Так появляется повод написать вовремя.
Цены конкурентов и внешние данные: Цены конкурентов и другие данные с сайтов и из чатов собираются в таблицу.

Расскажи, на что уходит твой день. Посмотрю, что из этого можно забрать у тебя первым.

Написать в Telegram